Dostava opreme v popravilo:
Preden nam pošljete enoto v popravilo jo ustrezno diagnosticirajte pri pooblaščenem tehniku za vaše vozilo, da boste prepričani v nedelovanje vaše enote. Poslujemo izključno preko Pošte Slovenije. Oprema mora biti ustrezno zapakirana in poslana v paketu s katerim se mora pazljivo ravnati. Izjeme so avtomobilski ključi, kartice in manjši elektronski moduli katere lahko pošljete priporočeno v podloženi kuverti. Preden pošljete opremo v popravilo me prosim o tem obvestite na SMS. Za morebitne poškodbe opreme, ki nastanejo med pošiljanjem, odgovarjate sami. V primeru osebne dostave vaše opreme me prosim predhodno kontaktirajte.

Potek poravila:
Ko nam pošljete enoto v popravilo se strinjate s splošnimi pogoji poslovanja našega podjetja.
 
Ko enoto pošljete v popravilo, nas pooblastite za nadaljnji proces popravila, razen če smo od vas dobili drugačna navodila o poteku popravila.

V nekaterih primerih je po opravljenem popravilu, zaradi napake, potrebno enoto kodirat ali nanjo naložiti ustrezno programsko opremo. Po opravljenem popravilu vam ne pokrivamo stroškov kodiranja ali nalaganja ustrezne programske opreme na katerokoli enoto vašega vozila.

Cena popravila:
Cena popravila se dogovori individualno in je ni možno natančno določiti v naprej. Natančno ceno vam lahko posredujemo šele po pregledu/testu vaše enote. Če po pregledu ugotovimo, da je enota nepopravljiva ali bi bilo popravilo za stranko stroškovno nesprejemljivo vam za pregled/test enote zaračunamo od 25,00 EUR do 50 EUR + strošek pošiljanja. Cena testiranja enote je odvisna od zahtevnosti testiranja, časa trajanja in opreme s katero se test izvaja. Cena zahtevnejših testov opreme je lahko tudi višja a se stranko o tem predhodno obvesti. 

Pritožba na storitev:
Pritožbo na storitev lahko pisno uveljavljate v osmih dneh od vročitve računa. Po tem roku smatramo, da je storitev bila opravljena korektno in brez pomanjkljivosti in da je oprema bila vročena v brezhibnem stanju.

Zavrnitev Računa:
Račun lahko pisno zavrnete v osmih dneh od vročitve. Z računom pošljite tudi opremo, ki je bila pri nas na popravilu in vso uradno pridobljeno dokumentacijo opravljene diagnostike vozila pooblščenega serviserja iz katere je nedvoumno razvidno nedelovanje vaše popravljene opreme. 

Garancija na Storitev:
Garancija pokriva popravilo vaše enote v katero so zajeti vsi elektronski elementi, ki so bili vgrajeni v procesu popravila in naše delo. Garancija na enote, starejše od 10 let, velja šest mesecev. Garancija na enote, mlajše od 10 let, velja eno leto. 

Garancija ne pokriva stroškov pošiljanja ali dostave, odstranitev enote, najema avtomobila, diagnostike, programiranja, kodiranja, prenos programske opreme in mehaničnih stroškov.

Dejavniki, ki lahko razveljavijo garancijo vključujejo, vendar niso omejeni na: Poškodbe zaradi vlage, zaradi vode, zaradi kemikalij, zaradi prenapetosti, zaradi požara ali pregrevanja, zaradi druge poškodovane enote v vozilu, zaradi zagona avtomobila na električne kable, zaradi nepravilne uporabe ali priklopa enote, zaradi uporabe enote v namene za katere ni mišljena, zaradi nestrokovnega poseganja v enoto.